0

Обмен/возврат

Если вдруг, Вам купленная обувь/одежда не подошла по размеру или по какой-либо другой причине, то  Вы имеете право ее вернуть  (отправить Почтой России без наложенного платежа на обратный адрес, указанный на бандероли) в течении 14 дней после оплаты посылки на почте. При этом обязательно при оплате сохраняйте чек.

Одежда должна быть не ношенной. На одежде должны присутствовать все бирки и ярлыки. Одежда обязательно  должна иметь товарный вид, и если была в упаковке то она должна сохраниться.

Просим Вас написать и вложить в посылку небольшую инструкцию:

  • На какой размер Вам необходимо поменять товар и причину обмена/возврата
  • Ваш полный адрес
  • ФИО и телефон, желательно мобильный

Возврат денег будет осуществлён в течение 10 дней, после предъявления претензии и момента получения посылки от Вас. Для этого, свяжитесь с нами, в рабочее время.

Все почтовые расходы(это конверт и оплата за пересылку) возлагаются на покупателя (согласно "Условиям обслуживания", с которым вы соглашаетесь при размещения заказа на сайте http://www.pinkvanilla.ru). Бандероли отправленные обратно наложенным платежом приниматься и оплачиваться не будут. Товары, которые имеют изношенный вид и с посторонними запахами возврату не принимаются и отправляются покупателю обратно с удержанием дополнительных почтовых расходов при получении.